מדיניות משלוחים והחזרות

תנאי השירות/ מדיניות משלוחים והחזרות

תשלום

יש לבחור באחת  הדרכים הבאות לבצע תשלום:

1. תשלום דרך paypal - לאחר מילוי פרטייך וכתובת למשלוח תועבר/י לאתר הכי מאובטח ברשת לצורך ביצוע תשלום. התשלום עובר ממך ל paypal , ומהם אלינו. אנו לא חשופים בשום צורה לפרטי האשראי שלך!
זו היא בעצם הדרך הכי טובה ובטוחה היום לקבל ולשלם כסף באינטרנט. 

הערה: ייתכן שבאתר של PayPal תידרשו לרשום מחדש את שמכם והכתובת, לצורך המשלוח אנו מתייחסים לכתובת שהזנתם באתר שלנו ולא של PayPal.

2. תשלום באשראי ע"י חברת הסליקה טרנזילה

*רק לאחר אימות התשלום ההזמנה תשלח.

3. הזמנה טלפונית- נציג מהחנות יחזור אליכם בהקדם להשלמת ההזמנה (ניתן להתקשר לטלפון 02-6247821 להשלמת הרכישה) במידה וההזמנה מתבצעת לא בשעות העבודה של החנות נציג מהחנות יתקשר אליכם להשלמת הרכישה למחרת.

מדיניות משלוחים:

משלוח מחוץ לירושלים 2 סוגי משלוחים:

* משלוח דרך חברת השילוח hfd לנקודת איסוף הקרובה לבית הלקוח. כאשר החבילה תגיע לנקודת האיסוף תשלח לכם הודעת SMS מחברת השילוח שניתן ללכת ולאסוף אותה (יש לאסוף מחנות תוך 5 ימי עסקים ומלוקר תוך 2 ימי עסקים). 

בסיום ההזמנה ניתן לשלוח לנו אימייל ולציין את נקודת האיסוף שאליה אתם רוצים שתשלח החבילה, במידה ובישוב הלקוח אין שירות של חברת UPS אנו ניצור עימו קשר לפני ונשלח לכתובת רצויה אחרת או דרך הדואר.

לצפייה בנקודות האיסוף לחץ/י כאן

* המשלוחים מתבצעים באמצעות דואר ישראל, כדואר רשום- שירות  של דואר ישראל מאפשר ללקוחות השולחים דואר  רשום לבצע מעקב אחר דבר הדואר אותו שלחו עד למסירתו לנמען. לאחר שליחת החבילה תקבלו מייל עם מספר החבילה.

למעקב אחר משלוחים לחץ/י כאן

**אנו נשתדל להוציא את ההזמנה בהקדם האפשרי במידה והזמנה תתבצע לא בשעות העבודה (הן של הדואר והן של החנות) ההזמנה תשלח למחרת .

• עלות המשלוח עד 2 ק"ג 22 ש"ח נשלח כחבילה בדואר מסניף לסניף (4-14 ימי עסקים).
• עלות המשלוח מעל 2 ק"ג עד 10 ק"ג 30 ש"ח נשלח כחבילה בדואר מסניף לסניף (4-14 ימי עסקים).
• עלות המשלוח של hfd לנקודת איסוף 22 ש"ח (2-10 ימי עסקים).  מידות: עד 5 ק"ג / 30X30X30 ס"מ .
• משלוח לבית עלות משלוח זה 42 ש"ח, משלוח זה מהיר (2-7 ימי עסקים) ומגיע עד לבית הנמען (השירות פעיל לרוב הישובים בארץ במידה ולא אנו נעדכן אותכם). מידות: עד 7 ק"ג / 30X30X40 ס"מ 

חבילות מעל המידות יוגדרו כחבילה חריגה ועלויות שונות ויבוצעו רק לאחר עדכון הלקוח 

• איסוף עצמי מהחנות - אנו ניצור קשר כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף.

כתובת החנות: רחוב יפו 101 ירושלים.

 לכל בעיה שהיא ניתן להתקשר לטלפון 02-6247821 (ימים א-ה בין השעות 9:30-20:00) או ליצור קשר דרך האתר ואנו נשמח לעזור.

מדיניות החזרת מוצרים: מדיניות שינויים וביטולים של הזמנות 

ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ולקבל את הכסף בחזרה בקיזוז הוצאות דמי המשלוח 

באחת מהדרכים הבאות: בפנייה בכתב בדואר אלקטרוני h.tiveit@gmail.com

טלפון: 02-6247821

בחנות הפינה הטבעית: כתובת רחוב יפו 101, ירושלים

מדיניות החזרת מוצרים:

א. כל הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנות ו/או לבטל

ב. הזמנה שנשלחה אך לא נמסרה – ניתן לבטל. יבוצע החזר כספי אך ורק לאחר השבת החבילה לבית העסק ובקיזוז דמי המשלוח.

ג. הזמנה שנשלחה ונמסרה – ניתן לבטל. המוצר יוחזר תוך 14 ימים מיום רכישתו. ובמידה והמוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שום שימוש (עלות החזרת המוצרים תחול על הלקוח).  למוצר יצורפו קבלה, שם הלקוח, כתובתו ומספר טלפון בו ניתן להשיגו.

ד. זיכויים יינתנו רק לאחר קבלת החבילה חזרה לחנות הפינה הטבעית, החנות תחליף או תחזיר (לפי שיקול דעת מנהל החנות) את תמורתו של כל מוצר פגום אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר להלן: המוצר הוחזר תוך 14 ימים מיום רכישתו. המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שום שימוש ובצירוף קבלה.  למוצר יצורפו שם הלקוח, כתובתו ומספר טלפון בו ניתן להשיגו.

* מדיניות ביטול עסקה כפופה לחוק הגנת הצרכן

לכל בעיה שהיא ניתן להתקשר לטלפון 02-6247821 (ימים א-ה בין השעות 9:30-20:00) או ליצור קשר דרך האתר ואנו נשמח לעזור.

תודה צוות הפינה הטבעית.